Vorige week dook hetzelfde onderwerp op verschillende plaatsen tegelijk op (Time, Adformatie, Marketingprofs.nl) en het werd tijd ook: typefouten kunnen je business schaden. In deze tijd van toenemende onachtzaamheid jegens de spelling zijn er al genoeg mensen die hardop stelling nemen: mierenneuken is zooo 2010. D of t? Meer dan of meer als? Jou of jouw? Wat maakt het uit!

Gelukkig komen er nu krachtige tegengeluiden. De strekking is helder. Ga kijken op de website van grote, betrouwbare merken en je komt geen spelfout tegen. Zij leggen de lat hoog. Waarom? Wat is er tegen een paar typo’s op je homepage? Dat begrijpen je klanten toch ook wel?

Helaas, de negatieve gevolgen liegen er niet om. Julia Rubiner (zie de bronvermeldingen hieronder) wijst op een BBC News artikel met een anekdote: nadat tightsplease.co.uk een spelfout had gecorrigeerd op haar website, verdubbelde de omzet per bezoeker voor deze online retailer! Julia Rubiner verklaart dat de oorzaak hiervan niet ligt in de hekel die het publiek zou hebben aan spelfouten. Nee, het publiek is op zijn hoede voor frauduleuze websites!

En hoe herken je fraudeurs in je e-mailbox en op websites? Aan spelfouten! Omdat iedereen de fraude-e-mails wel kent uit de inbox, van voor tot achter vol met rammelende zinnen en fout Nederlands. Bezoekers van je website die op de ene rammelende zin en spelfout na de andere stuiten, denken mogelijk dat je website is gebouwd door iemand die zich uitgeeft voor jouw merk. Zulke bezoekers gaan zéker geen persoonlijke informatie of creditcardnummers invoeren.

Conclusie: correct Nederlands is en blijft een belangrijk deel van je professionele uitstraling. Laat je copy proeflezen. Neem geen risico.

Bronnen: Adformatie, Time Magazine, Marketingprofs (Julia Rubiner van Editorial Newsletter)

Tags: Communicatie fit, Copy opstekers, Effectief communiceren